Política de privacidad

Yumi se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales sea transparente. Para ofrecerle un proceso de aprobación de préstamos fluido, necesitamos su autorización para acceder a ciertos datos en su dispositivo con el fin de evaluar su elegibilidad. Todos los datos recopilados se almacenarán de manera segura y se utilizarán únicamente para fines relacionados con el servicio. Sus datos nunca se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.

A. Disposiciones generales

De conformidad con los términos legales, somos responsables de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluyendo el acceso, tratamiento, utilización, transferencia o disposición (en adelante, “tratamiento”) de sus datos personales recopilados, así como de todos los datos personales que recopilamos de clientes y usuarios (en adelante, “titulares”). Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente que procedamos de acuerdo con lo establecido en la misma.

Yumi (en adelante, la “Empresa” o “nosotros”) respeta y protege la privacidad de nuestros clientes (en adelante, “clientes” o “usted”), y se compromete a salvaguardar sus derechos mediante el cumplimiento de la presente Política de Privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”).

B. Recopilación de Información y Permisos

Para garantizar el uso correcto de nuestros servicios de préstamo, necesitamos recopilar la siguiente información bajo su autorización previa:

Contactos de emergencia

Solo recopilaremos la información de los dos contactos de emergencia que usted seleccione o ingrese, incluyendo: su relación con el contacto, nombre del contacto y número de teléfono. Esta información se utilizará exclusivamente para verificar autenticidad, evaluar su elegibilidad crediticia, analizar riesgos y prevenir fraude. Puede elegir cómo proporcionar esta información:

a) Ingreso manual;

b) Autocompletado. El autocompletado es una forma eficiente de interacción que le permite seleccionar información específica de su lista de contactos para cargarla rápidamente en nuestra aplicación, ahorrando tiempo de llenado.

Importante: este método solo obtendrá la información de los contactos que usted seleccione, sin acceder a toda su agenda de contactos. Sin su permiso, nunca compartiremos sus datos con terceros. Todos los datos se cargarán y almacenarán en nuestros servidores mediante conexión segura (https).

Información del dispositivo

Recopilaremos información técnica de su dispositivo para detectar mejor actividades fraudulentas.

Contenido: Detalles de hardware, versión del sistema operativo, uso de memoria (por ejemplo, detalles de hardware, versión del SO y datos de uso de aplicaciones).

Seguridad de los datos: Todos los datos recopilados se cargarán de forma segura a nuestros servidores https://yumi.yumifuture.com/yum Garantizamos que su información del dispositivo no se asociará erróneamente con otros datos ni se compartirá de manera indebida con terceros.

C. Recopilación y tratamiento de datos personales

De acuerdo con lo anterior, cuando usted presente una solicitud a través de nuestro sitio web o aplicación nativa para Android (“App”) y proporcione datos para obtener los servicios crediticios de Yumi, la Empresa obtendrá directa o indirectamente sus datos personales.

Almacenamiento de datos: Toda la información recopilada se almacenará con altos estándares de protección en los servidores de Yumi https://yumi.yumifuture.com/yum

Yumi tratará la siguiente información personal suya obtenida por los medios descritos:

a) Información personal (nombre, número de celular, número de identificación fiscal, código postal, años de residencia, estado civil, nivel educativo, dirección de correo electrónico, etc.)

b) Información laboral (ocupación, años de trabajo)

c) Información financiera (fecha de pago de salario, ingresos mensuales, tipo de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito)

d) Información de su teléfono móvil y dispositivo (marca, nombre del dispositivo, tasa de uso de memoria, etc.)

e) Datos de uso e interacción con la aplicación Yumi

f) Información técnica de uso, como dirección de protocolo de internet (IP), información de páginas web visitadas antes y después, duración de cada visita/sesión, identidad del dispositivo de internet (ID) o dirección de control de acceso a medios.

g) Solo recopilaremos mensajes de texto específicos relacionados con transacciones financieras. En concreto, recopilaremos el nombre del pagador, descripción y monto de la transacción para evaluar el riesgo crediticio. Esta función permite una aprobación de préstamos más rápida y dinámica. En ningún caso monitorearemos, analizaremos, almacenaremos ni compartiremos datos de mensajes personales.

Además de los otros usos indicados en la sección D, estos datos podrán utilizarse para evaluar el riesgo inherente del préstamo solicitado, verificar su identidad, evaluar y calificar su crédito, así como para fines estadísticos.

Yumi tratará esta información conforme a la ley y a la presente declaración de privacidad. Como responsable del tratamiento, cumpliremos con la normativa vigente, proporcionando esta declaración de privacidad a terceros al primer contacto, garantizando así la protección de sus datos personales.

Tenga en cuenta que Yumi no colabora con agentes, corredores o entidades similares. Por lo tanto, cualquier información que usted proporcione a terceros que se presenten como tales no será responsabilidad de Yumi. Como titular de los datos, usted asumirá plena responsabilidad por la información personal compartida y su uso en tales circunstancias.

D. Finalidades del tratamiento de datos personales

Yumi utilizará sus datos personales para los siguientes fines:

a.Identificar al solicitante y/o cliente (según corresponda).

b.Gestionar, controlar, ejecutar y procesar solicitudes de crédito y, en su caso, otorgar préstamos.

c.Gestionar, controlar, ejecutar y cumplir los contratos de crédito celebrados con el cliente según la solicitud correspondiente.

d.Gestión extrajudicial e judicial derivada de los servicios prestados por Yumi.

e.Cumplir obligaciones tributarias o comerciales.

f.Atender consultas, dudas, aclaraciones o reclamos del cliente.

g.Estadísticas e historial de usuarios y clientes.

h.Crear, mantener y entrenar modelos predictivos de riesgo de Yumi.

i.Mantener la seguridad de la información y operativa.

j.Prevenir el robo de identidad.

k.Contactar al titular del préstamo o enviarle publicidad, marketing u otros mensajes de texto para facilitar solicitudes rápidas de préstamo o pagos, o prevenir fraude.

j.Proveedores terceros que prestan servicios a la aplicación. Para garantizar la disponibilidad de estas funciones, intercambiaremos ciertos datos con ellos, incluyendo:

• a）Información de pagos: monto de transferencia, cuenta y número.
• b）Análisis de Appsflyer: gaid y AFID; gaid y AFID se utilizan únicamente para Appsflyer.

Informaremos a los proveedores que no abusen de estos datos, pero no asumimos responsabilidad por sus actuaciones. Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos por terceros, consulte sus políticas de privacidad."

E. Medidas de seguridad

Nuestra plataforma se compromete a proteger su información personal y a mantener su exactitud tal como usted la confirmó. Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, encriptamos toda la información personal sensible cuando se transmite por internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información contra acceso, uso y divulgación no autorizados.

Nuestra plataforma adopta estrictas medidas de seguridad para controlar la pérdida, mal uso y alteración de la información. Nos comprometemos a proteger la seguridad de la información que usted proporciona. Utilizamos tecnología de encriptación basada en capa de sockets seguros (SSL) para la transmisión de información. Combinamos múltiples medidas de seguridad del producto con tecnología de vanguardia para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes salvaguardas.

Nos esforzamos por proteger la información que poseemos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados, incluyendo:

a. Uso de tecnología de encriptación para proteger la privacidad de sus datos durante la transmisión;

b. Ofrecemos funciones de seguridad como verificación OTP para ayudar a proteger su cuenta;

c. Revisamos las prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de información, incluyendo medidas de seguridad física, para prevenir acceso no autorizado a nuestros sistemas;

d. Limitamos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes que necesiten dicha información para su tratamiento. Quienes tengan acceso están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad, pudiendo ser sancionados o despedidos en caso de incumplimiento;

e. Cumplimiento y cooperación con la normativa y leyes aplicables;

f. Revisamos periódicamente esta política de privacidad y nos aseguramos de tratar su información conforme a la misma;

g. Cuando recibimos quejas formales por escrito, contactamos al reclamante para responder. Cooperamos con las autoridades regulatorias correspondientes para resolver quejas sobre transferencia de datos que no podamos resolver directamente con usted.

Datos de registro (logs)

Le informamos que, cada vez que utilice nuestro servicio, en caso de error en la aplicación, recopilaremos (a través de productos de terceros) datos e información de su teléfono, denominados datos de registro. Estos pueden incluir su dirección de protocolo de internet (“IP”), nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la aplicación al usar nuestro servicio, hora y fecha de uso, y otras estadísticas.

Cookies

Las cookies son archivos con pequeña cantidad de datos que suelen utilizarse como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde el sitio web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo. Este servicio no utiliza explícitamente estas “cookies”. Sin embargo, la aplicación puede usar código y bibliotecas de terceros que emplean “cookies” para recopilar información y mejorar sus servicios. Usted puede aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si rechaza nuestras cookies, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

F. Retención y eliminación de datos

Yumi utiliza tecnología de encriptación de estándar industrial para proteger sus datos personales. De esta forma, garantizamos que los datos enviados desde el sitio web lleguen de manera segura a nuestros servidores. Almacenamos y tratamos su información siempre protegiendo sus datos personales.

En Yumi, hemos establecido procedimientos que regulan las condiciones de acceso a los datos, priorizando siempre la protección de su privacidad. Además, implementamos medidas de seguridad física para prevenir acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.

De conformidad con la política de privacidad de Google, ofrecemos servicio de cancelación de cuenta. Si no tiene pedidos pendientes, puede cancelar su cuenta desde la aplicación. Una vez cancelada exitosamente, se eliminarán todos sus derechos, borraremos su cuenta, información personal, datos de tarjeta bancaria e información de préstamos/pagos. Tras la cancelación, podrá volver a registrarse utilizando su información, y seguiremos protegiendo la seguridad de sus datos. Tenga cuidado al eliminar la cuenta, ya que después no podrá volver a registrarse.

G. Sus derechos

Utilizaremos sus datos para elaborar estadísticas relacionadas con nuestra base de usuarios o cartera de préstamos, pudiendo divulgar dicha información a terceros siempre que permanezca anonimizada.

Si deseamos utilizar su información con fines de marketing, se lo informaremos previamente. Usted tiene derecho a notificarnos, dentro de los 30 días siguientes a la comunicación, que no desea que se divulgue dicha información, impidiendo así su uso. También puede ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos a través de https://www.yumifuture.com

H. Modificaciones a la declaración de privacidad

Cualquier actualización, modificación o cambio a esta declaración de privacidad, realizado en respuesta a nueva legislación y/o modificaciones de políticas internas de Yumi, se publicará en el sitio web https://www.yumifuture.com.

Sin embargo, cuando se produzcan cambios sustanciales en el contenido de esta declaración de privacidad —por ejemplo, si cambia el propósito de la recopilación de datos personales—, le notificaremos y volveremos a solicitar su consentimiento para continuar tratando sus datos personales.

Cada vez que ingrese su perfil de usuario personal por cualquier medio disponible y lea y acepte esta declaración de privacidad, declara expresamente que: (i) Yumi le ha informado sobre esta declaración de privacidad, y (ii) ha leído y comprende los términos y alcance establecidos en la misma, por lo que consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a sus términos.

Última actualización: 21/12/2025

Contáctenos

Nombre de la empresa o APP: Yumi Correo de atención al cliente: service@yumifuture.com Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados de 9:00 a. m. a 3:00 p. m."